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行业动态

李彦宏解码转型之道:敢下决心 敢付代价

     “市场发展了什么变化,企业应该随之发生什么样的变化,这个变化通常是痛苦的,是需要付出巨大代价的,但是如果不变那对于你来说可能未来的日子会越来越难受。”8月10日,在首届“互联网+零售”紫金峰会上,百度CEO李彦宏这样说道。此刻,苏宁云商的老总张近东、万达的老板王健林,以及各大互联网企业、零售行业的代表们正在台下认真的听讲。

李彦宏表示,在“互联网+”时代,传统企业和互联网企业都会面临转型的挑战和痛苦,企业家更应该关注未来5到10年的长远发展,牺牲短期利益是值得的。他以百度三次转型为例,阐释了自己的这一观点。

第一次转型:丢掉收入来源

李彦宏称,第一次转型是在2001年的9月份,那时候百度由后台技术提供商转型搜索引擎,正式对外提供搜索服务。

“这次转型也意味着百度跟所有客户瞬间从合作关系变成竞争对手,当时在百度内部有非常大争议。而整个转型的过程也是我们几乎全部丢掉过去收入来源。”

李彦宏认为,正式这次痛苦的过程导致后来十几年百度的高速成长,这就是为转型付出代价。

第二次转型:发力移动  利润率从50%降至29%

“所谓的转型是需要大手笔投入移动互联网和移动搜索,那么2年之后,百度会变成移动互联网公司,而不是PC搜索公司。”这次转型的代价是,百度的利润率从50%下降到了29%。

根据百度披露的财务数据,2012年第三季度公司的净利润率高达53%,而在2014年第三季度这个数字变为29%。之后,百度股价经历了一段时间的低迷。对此,李彦宏曾在今年年初略显霸气的表示,不在乎华尔街怎么看,百度为移动转型依然会持续投入。

第三次转型:从连接人与信息变成连接人与服务

“进入到2015年百度在进行第三次的转型,这次转型也是为了适应移动互联网发展,也包括互联网+的发展做的转型,未来在移动互联网时代,百度会变成一个连接人和服务的工具。” 

李彦宏透露,这个过程里百度主要做三件事情:

1. 百度由单一的业务演变为三个独立的事业群组:移动服务、新兴业务和搜索业务;

2. 将为糯米投入两百亿,完善本地生活服务O2O布局;

3. 持续研发投入,2010年-2014年,百度研发投入平均增长70%,2014年全年投入超70亿。

李彦宏认为,目前中国的企业尤其是民营企业绝大多数都是第一代创业者在执掌公司,而欧美发达国家的企业依赖职业经理人操盘,他们会更关注短期利益,但中国企业家关注的是未来五年、十年会发生什么。这是中国企业的优势,能容易下决心转型,真正迎接市场化。

可以看出,百度的三次转型背后也反映出了中国互联网的变迁。当下,互联网不仅从PC发展到了移动,也从线上走到线下,深刻的变革了实体经济。这个环境下,零售业如何借助百度转型的成功经验,寻找到自己最好的转型路径呢?

百度如何与零售业一起变革

李彦宏表示,从交易规模上看,中国电子商务已经做到了全球第一,但中国的零售市场非常庞大,80%以上的消费还是在线下。如何让线上和线下进行结合,其实有非常多的机会。

“沃尔玛是国外零售,很多是线上下单线下自己提货的模式,我问沃尔玛董事长,为什么不加大投入去补贴,让用户更快更早地适应这种模式。”李彦宏说,美国有各种各样的规章制度,要想在实体店增加线下取货的窗口需要当地政府审批,而审批过程很耗时间。但中国政府部门,“不会在这上面速度太慢”。

当李彦宏谈到百度和零售业之间的关系时,他表示:“目前,中国电商的交易额已经3万多亿。对于百度来说,尽管没有零售方面的东西,但百度是电子商务包括零售最大的受益者,因为百度是个大入口。”

在我看来,百度的搜索入口优势就体现在这里:每年有数以亿计的用户通过百度搜索信息和寻找服务,百度可以非常自然地把这些用户导流到相应的电商平台或者零售商家那里。据了解,苏宁流量第一大来源就是百度。

百度提供给零售业的另一个武器则是技术。李彦宏曾说过,今天的O2O仍是技术含量相对匮乏的一个市场,大都是“我砸钱”“我发红包”,非常同质化。而事实上,无论是互联网公司的自身发展,还是互联网公司对传统产业的改造与合作,技术才是更加长久的竞争力。

百度将会开放技术和数据优势,比如大数据分析人流量帮助零售商家来进行选址;提供用户行为画像、兴趣画像等给传统零售业,帮助他们真正的了解用户,提升竞争力。

“百度不是做零售的,但是我们是零售的合作伙伴,我们也是零售电子化的受益者。” 李彦宏这样总结。

正如苏宁董事长张近东在会上提到的,未来移动互联网更大的增量和蓝海,将来自于互联网与实体企业的深度融合。互联网公司最大的优势是线上能力,实体企业最大的资源在于线下,因此O2O成为双方融合的最佳方式之一。

近年来,我们看到一些优秀的互联网公司和实体企业不断通过新的合作模式,推动零售业的变革。比如腾讯、百度、万达合作飞凡电商实现商业中心线上线下服务的融合;阿里银泰在天猫双十一活动中尝试O2O购物新模式;万科与百度联手打造智慧购物中心;苏宁打造“云店”,把电商服务搬到线下等等。在下一个阶段,踏入“互联网+”的潮流中的,无疑会是规模更庞大的中小零售企业。对于他们而言,如何利用互联网技术更好地提升服务效率和用户体验,将成为转型成败的关键。

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